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wanglun0826 提问于 2010-07-09 11:18:15

参加“会计师事务所业务拓展”培训感悟之1:规矩背后的思索

         参加“会计师事务所业务拓展”培训感悟之1:
                      规矩背后的思索
    人之读书,无论读什么总会有感觉的,俺在报亭买了本儿童版的《故事会》,早上没事的时候读了一篇,题目叫《高人的规矩》。
    故事说的是京城的一名最有名的戗剃刀匠石师傅,一天他正在街上兜生意,看到一家理发铺中喧闹,原来是梁王刚征战回京,准备理发,恰皇帝召见又值铺中剃刀钝,情急之下石师傅自荐快磨,然后,荐外甥到梁王府公干。一日,外甥夜晚来访,称梁王宴请惠王,厨下刀不快,并假称梁王府中专职磨刀的刘哑巴病了,而急需要磨好数十把菜刀,初,石师傅坚决不承,因为行中有规矩,戗剃刀者不占戗菜刀者之生意,后外甥并动之以情,勉强答应,因戗菜刀和戗剃刀所需磨刀石不一样,连夜找刀石连夜磨刀,遂锋利,没有想到的是,过了几天,梁王找石师傅,因为那天的宴请因半途刀不快的原因而做到一半就停了,刘哑巴因此被罚--因为外甥称刀是刘哑巴磨的而占了磨刀的费用。嗣后,石师傅道出实情,得梁王赏识,救了外甥一命和刘哑巴不受惩罚......。
    故事中有几个细节很有意思:(1)石师傅说,戗剃刀和戗菜刀是两个活儿,虽然都是磨,可方法和成效都是不一样的,戗剃刀用的是小细磨石,磨刀剪需要的是大条磨刀石......。(2)磨刀时,石师傅先用大石磨一次,接着又用戗剃刀的小石磨了一次,结果,很锋利......。(3)刀子在最初使用时很锋利、好用,可是在第二天办正事的时候却很快就钝了,真相大白时,梁王问道:石师傅磨剃刀功夫了得(至少是磨刀的基本功吧),可为什么磨菜刀却是不行了呢,石师傅答,其实这事儿我现在才明白,剃刀重刮、剃、挑,而菜刀重切、斩、削、剁,他们对磨刀的要求和侧重各不一样,我是按磨剃刀的要求磨的菜刀,所以,虽然锋利却不耐用。其实规矩就是规则,背后都是有道理的,破坏了规矩也就等于坏了规则,到头来害的都是自己。
    这样一个非常朴素的故事背后其实也是反映了一个朴素的道理,术业有专攻,本身也是一种规则。道理也许非常简单,一看就明白,一想就通了,可是,我们在实践之中却往往并不十分明了,甚至于在某种“急切的情形”之下,或者急功近利的功利主义的驱使下,很多人可能会明知故犯。恰如现在马路上总是有红灯的提示,明明不能闯红灯,可偏偏需要不断的及时的有人提示才会引起人们的重视一般,现实之中的某些基本道理的翻新重复也是必要的――毕竟我们都处于某种也许“有令不行、有禁不止”的习惯思维之中。
    在当前的大力倡导和鼓励会计师事务所拓展新型业务的过程中,就我们财会、审计、咨询、评估之类的中介服务而言,如何处理好某种规矩和规则的问题可能是一个急需解决的大范畴的问题。这次,中注协6月28日-7月2日的远程培训,内容非常好,老师讲的也很实际,尤其是中华财务咨询公司的刘斌博士讲的内容最值得我们听听的,培训后的测试就有一个审计与咨询的区别问题的题目,江苏的试卷俺边改边看,大家答的都很不错,比如,承接业务的方式不同、业务操作所需的知识不同、客户群不同、执业操作的思路不同等等,联想到刘博士在讲课中提到的审计人员一般不适宜做咨询、咨询需要专业的人士来做的情况……。可以说,这些都是我们非常赞同的,但我们如果从具体的拓展和解决具体的问题角度来看,知道这些不同之后,更为重要的是要实现“转化”或“转换”,尤其是资源上的充分利用。否则的话,咨询业务的源泉到底该如何发掘呢,人才的储备到底有什么样的规则呢?
    就前述故事三个细节来比照着看:
    1、“戗剃刀和戗菜刀是两个活儿,虽然都是磨,可方法和成效都是不一样的,戗剃刀用的是小细磨石,磨刀剪需要的是大条磨刀石”。
    这里面存在着条件和方法上的不同。当我们比照审计和咨询来看,一方面,审计和咨询都是中介服务,恰如“都是磨”一般,也就是说,共性方面是有的,就这个故事而言,戗剃刀和戗菜刀一般是同时发生的,但我们现在的审计和咨询业务的开发在时间上还是有些错综的,当前的工作未必就是严格的另请高明,而很可能去发现会计师事务所内部某些在观念上、方法上有咨询所需求的素质特征的人们来充任,否则,两张皮的情况,如何来衍生下去呢,岂不是又多了些行业乎;另一方面审计和咨询两者需要的条件是不同的,相应的需要的观念条件也是不同的,他们之间在信息上互通,可是在具体的信息的利用上却是有显著区别的,就比如,审计的往往人员带着“鉴证”的观念和程序去考察,而咨询则需要带着换个角度或高屋建瓴的思路来实施。于是,在组织上,可能我们需要的是某些独立性,但在拓展本身的更大范围内看,却是需要组织机构的“集团化”和“联盟化”来处理。
    2、“磨刀时,石师傅先用大石磨一次,接着又用戗剃刀的小石磨了一次,结果,很锋利”
    这里面也有两个问题值得比照着简单道理来讨论的:第一,经历两个程序是否更为保险?第二,很锋利是否最终的结果要求呢?就第一个问题看,我们很多人习惯性的认为,“礼多人不怪”,一个项目我们都要给你先来个审计,从具体的审核出来的问题入手来进行,然后,再依据这些结果来考虑提出什么样的咨询意见或建议。这个看上去是一种“双保险”的程序,可是,这样的思路仍然是把两个事情当成一个事情来处理的。更为麻烦的是,越是这样钻到了具体而微的事项之中,越是容易忽视了把企业作为一个经营管理系统关联因素来看待的咨询思路。就第二个问题而言,我们经常看到,当前有些会计师事务所提供的所谓内控服务之类的新型业务,实际上还就是修修补补的简单操作,再某些较短的时间内,可能企业还能够看到效应(这诚然也是咨询所必要的一个环节),但由于缺少了对于企业与外部的投融资以及企业整体角度的考虑而无法对企业经营整体观念上有所帮助。
    3、“剃刀重刮、剃、挑,而菜刀重切、斩、削、剁,他们对磨刀的要求和侧重各不一样,我是按磨剃刀的要求磨的菜刀,所以,虽然锋利却不耐用”。
    比照着审计与咨询来看,往往也属于方法的细化问题,尤其是执行业务的侧重点的不同,虽然资料可以互用,但具体方法上却很难雷同。“按磨剃刀的要求磨的菜刀,所以,虽然锋利却不耐用”就道出了这样的一个原理或规则了。记得看电视剧《陈真》是就见到一个说法,陈真的前任师傅是独臂老人,后来陈真跟霍元甲学密宗拳,霍元甲说,你得忘了前面学的招式,从头开始,当然,由于基本功很好,陈真后来成为“高手”,当然,电视剧中的言论未必是真实的状况,但也可以看出一个道理的,人们习惯于某种思维之后往往很容易形成定势,就像我们前面说的这个故事那样,石师傅的磨菜刀也按照磨剃刀办法来进行,其实,很多情况下往往并不是一加一那么简单的思维。咨询,需要使用审计、评估、税务等方面的中间数据或者利用其结果,但是,并非仅此而已,有时候,我们跟投行的人和律师们接触后就感觉,他们的思路中很多是我们会计师想也没法想到的。做咨询,可能最为需要的是考虑长远效果和利用的问题。
    以上,只是俺的有感而发,不作为本次征文内容。
[ 本帖最后由 wanglun0826 于 2010-7-9 16:38 编辑 ]
9 个回答
cylmd1951 回答于 2010-07-09 16:03:24
赞成。很有道理。
stone30 回答于 2010-07-10 23:12:22
终于知道了,培训的试卷是有老师看的啊!
那培训俺也参加了,可惜刘斌还有一半讲义没讲完呢,他应该安排一天的时间
ym121145 回答于 2010-07-11 21:38:22
很有同感,事务所的CPA一般都是循规蹈矩的人,所以,思想不够活跃,知识也单薄,不能担当咨询业务。咨询是一门跨学科的学问,目前CPA知识结构不能担当此重任。
lala_huang 回答于 2010-08-11 15:54:35
“审计的往往人员带着“鉴证”的观念和程序去考察,而咨询则需要带着换个角度或高屋建瓴的思路来实施”---非常赞同楼主的这句话。咨询需要寻找问题根源,然后再从战略的高度来确定解决问题的方法,而非简单的修修补补。
mywb 回答于 2010-09-01 10:37:27
讲到点子上了
spxlovecxr 回答于 2010-09-01 14:25:37
最后意见段写的很好
花絮丝语 回答于 2010-12-09 11:15:47
通俗易懂,我等既不会戗剃刀也不会戗菜刀的,也看懂了。
青衫奴奴 回答于 2011-04-30 16:33:32
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小职员2010 回答于 2011-05-02 07:27:53
咨询确实需要专业人士,靠CPA或者拿几本书照猫画虎差不多,做了9个月咨询 深有感触。比如你与内审部门沟通,你又没做过内审,问的问题不被人笑掉大牙才怪
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