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【便民办税】北京、安徽:以纳税人需求为导向提速减负便民办税


北京

以纳税人需求为导向打出办税服务“组合拳”


  2017年是税务系统深化征管体制改革的关键之年,也是持续开展“便民办税春风行动”的第四年。全市地税系统以纳税人需求为导向,在积极加强国地税合作的基础上,联合开展办税服务,打出办税服务“组合拳”,营造良好的税收环境。

  

  据介绍,朝阳区国地税坚持学做结合,为广大纳税人带来优质优效的办税体验。共建“北京朝阳税务”公众号税收宣传平台,截至目前关注人数达6万多,在全国同级关注互动量排名第一。依托“税收宣传月”、“法制宣传日”等重点宣传时点,联合开展税收宣传,节约宣传成本,提升宣传效率,同时进一步扩大宣传效果,增强社会影响力。海淀区国地税密切配合,共同建设并打造海淀区新政务中心的联合办税服务厅。新办税服务厅的服务窗口不区分国税或者地税,统一标识为“税务”窗口。并将按照规范化全职能办税服务厅的标准,设置33个服务窗口,入驻税务登记、税务认定、发票办理、纳税人权益维护共计8大类144项业务,做到窗口职能相互协作,达到规范化办税服务厅的标准。石景山国地税互设业务办理窗口、自助办税终端,实现纳税人在变更税务登记、外出经营活动税收管理、委托代征税款和代开发票、自助申报、自助打印个人所得税完税证明等业务事项的融合,解决纳税人办税“两头跑”的问题;先后为保险产业园、冬奥组委、中关村高科技园区石景山园、新首钢高端综合服务区等重点园区和重点行业开展辅导,近5000户纳税人参加,有效提高了涉税辅导质效。

  

  三局积极助力中小企业发展。朝阳地税局联合与北京邮储银行朝阳支行等10家银行共同签署“银税互动”合作协议,助力“大众创业、万众创新”。海淀地税局组织“税银通”纳税信用贷款专题辅导会7场,参会企业900余家。石景山地税局在全市首创税银企金融服务平台的基础上,整合信用服务、金融服务资源,支持纳税信用良好的中小企业发展。截至目前,三局先后为93家中小企业取得授信贷款1.7亿元,惠及企业就业人数7000余人,助力企业发展。

  

安徽

以纳税人需求为导向,提速减负 便民办税


  面对面解决涉税难题

  

  今年大年初八,正是马鞍山市许多民营企业过完春节开业的日子,该市重点招商引资的裕祥激光机床公司正在筹建激光机床基地,项目一期涉及合同金额达3亿元,企业对营改增政策了解不足,涉及的一些行业增值税专用发票索票困难,公司董事长孙绵玉焦急地拨通了国税部门的电话。

  

  当日,马鞍山市博望区国税局工作人员立即赶到该公司,针对基地建设中遇到的问题进行现场解答,并对临时工劳务收入如何入账、企业绿化工程会计如何核算、围墙和水泥路面以及项目临时设施能否抵扣等纳税人关心的问题进行现场辅导。“税务部门的服务真及时,帮了我们大忙!”孙绵玉高兴地说。

  

  提到国税部门的“营改增”辅导,博西华家用电器公司税务部负责人崔可可表示:“去年,适逢公司合并和搬迁业务,税务部门帮助我们准确应用‘营改增’税收政策,为公司节约了1000余万的税金。”

  

  安徽中鼎集团是一家规模较大的企业,业务广泛、机构众多,遇到的涉税问题相对复杂,为优化这一类大企业的涉税服务,安徽省国税局专门推出了大企业税收联络员制度。在宣城,24户大企业每户配有两名税收联络员,及时了解企业需求,收集涉税信息,为企业建立了一户式电子档案,帮助解决疑难涉税问题。

  

  “大企业税收联络员为我们提供一对一的税收服务,企业发展如虎添翼。”中鼎橡塑制品有限公司总经理夏玉洁表示。

  

  攻克办税堵点和难点

  

  “办税最多跑一次!”从事涉税中介已近十年的滁州市安怡信息咨询中心总经理胡亚南说,“以前成立一家公司办理涉税业务较繁琐,往往一次办不成,现在国地税联合办税很方便,‘三证合一’税务登记信息补录、员工社会保险缴纳、税种认定等几件事,不到半个小时就办好了。”

  

  今年全省国地税联合办税将覆盖全省,纳税人无论在联合办税服务厅或政务服务大厅,都可轻松实现“一厅办两税”。亳州、铜陵等地,已率先试点“一人一窗一机双系统”的联合办税服务厅,纳税人可以享受“一窗通办”国地税两家业务的办税便利,办税效率也事半功倍。

  

  在合肥市国税局滨湖办税服务中心,合肥吉利搬家有限公司的严恒秀刚刚完成一笔网上自助代开增值税专用发票业务,她兴奋地告诉记者:“先在网上填好发票信息,到办税厅只需刷身份证、输入流水号,领取发票只花了52秒!”

  

  省国税局纳税服务处处长杨德生介绍,网上办理常办涉税事项最多可节约纳税人70%办税时间,降低办税成本一半以上,改革举措“减负、提速”正消除纳税人办税“堵点”“痛点”。

  

  个性化服务改善办税体验

  

  池州市青阳县皖南矿业有限公司距离县城80多公里,每次上门申报或者申领发票,基本上要花一整天的时间。在去年的税企恳谈会上,公司财务负责人章义华建议国税部门推出类似淘宝上远程下单、邮寄发票到家的服务。建议不久,国税部门就推出了邮寄发票的服务,而且还免运费。

  

  “邮寄发票”仅是国税“便民办税春风行动”一个缩影。3年来,国税部门不断优化行政审批、推行网上办税、落实税收优惠、减少资料报送、简化办税流程、拓展个性化服务,推出了140余项便民办税举措,赢得了社会和纳税人的广泛认可。

  

  在黄山市祁门县,牯牛降旅游发展有限公司是一户营改增纳税人,企业经营地址在祁门县历口镇牯牛降景区,而会计办公地址在黄山市市区,两地相距69公里,往返办税要耗费大半天的时间。现在“便民办税春风行动”推出了“同城通办”服务举措,公司会计只需花不到10分钟的路程就可以就近选择办税服务厅办理发票领购、代开发票、新户开业登记等涉税业务。

  

  “为了让便民办税的春风常新,我们每个季度都会推出一批深化改革的服务举措,建立创新引领机制,将各地的特色举措择优在全省进行推广,形成季季有新风、招招有新意的良好氛围,持续改善纳税人的办税体验。”省国税局副局长胡立文告诉记者。

  



来源:新京报、安徽日报



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